Ввиду сложившейся эпидемиологической ситуации в городе Минске на сегодняшний день большая часть факультетов БНТУ приостановили аудиторные учебные занятия и перевели их в формат управляемой самостоятельной работы с использованием современных информационно-коммуникационных технологий. В качестве платформы для проведения занятий был выбран программный продукт Microsoft Teams. А вы задумывались: почему выбрали именно его, контролирует ли вашу работу кто-то помимо преподавателей, с какими проблемами столкнулись при внедрении продукта? За ответами на эти вопросы мы обратились к руководителю Центра информационных технологий БНТУ Андрею Протасевичу. Также впечатлениями, как позитивными, так и некоторыми сложностями в работе системы, с нами поделились активные пользователи MS Teams – преподаватель автотракторного факультета и студенты БНТУ.
– Андрей, расскажи, почему в качестве программного продукта для перевода студентов на онлайн-обучение был выбран именно Microsoft Teams?
– Мы выбрали Microsoft Teams по нескольким причинам. Microsoft Teams – это гигантский агрегатор, комбайн, можно сказать, швейцарский нож, в котором собрано все и сразу. Видео-звонки с шерингом экрана, запись звонков, чаты, файлы, задания и интеграция со всевозможными модулями, системами и сервисами. Ограничение количества участников на одной встрече с аудио и видео – 250 человек, это еще один плюс. Самое основное – это, конечно, видео-встречи, которые формируются в команды, а команды, в свою очередь, формируются в каналы. Преподаватель создает команду для одной дисциплины, куда добавляет поток студентов и проводит в ней лекции. В рамках этой команды можно создать канал и добавить туда студентов только одной группы – для практических и лабораторных занятий. Таким образом, у нас есть общий чат для потока и несколько чатиков для каждой группы.
Огромное преимущество продукта – видимость присутствующих на видео-звонке. Если в Zoom можно подписаться абсолютно любым именем, например, Васей Пупкиным, то в Microsoft Teams у нас корпорация, где каждый аккаунт привязан к реальному человеку. То есть студент входит в систему под своим персональным корпоративным аккаунтом. Это реальная живая посещаемость.
Также при выборе продукта мы ориентировались на опыт передовых IT-компаний Беларуси, например, EPAM использует именно Microsoft Teams.
– Контролируете ли вы проведение занятий?
– Да, мы можем видеть данные по каждому, кто заходит в систему. Так можно посмотреть, сколько преподаватель провел времени в аудио- и видео-беседах, каждую созданную им конференцию, кто из студентов участвует в этих конференциях, сколько было отправлено сообщений, когда были совершены звонки. Мы не видим сами сообщения и не знаем, о чем вы разговариваете, но у нас есть цифры. Поэтому есть контроль, и есть аналитика, которую в любой момент могут посмотреть деканы факультетов и ректорат.
– Сложно ли было внедрить продукт?
– Внедрять новый продукт – это всегда нелегко. Мы получили подписку на бесплатную версию Microsoft Office 365 A1, в рамках которой предоставляется Microsoft Teams. Стал вопрос, как 11,5 тысяч студентам выдать лицензии, если у нас их только 5 тысяч. Это была огромнейшая задача, и она была решена усилиями центра информационных технологий. Сейчас в БНТУ 12 тысяч студенческих лицензий и 5 тысяч лицензий для преподавателей. Добавить в базу 11,5 тысяч студентов и 2,5 тысячи преподавателей – это очень большая работа. Нами была написана инструкция по пользованию программным продуктом, которая отправлялась всем деканам.
– С какими вопросами и проблемами к вам обращались?
– Буквально на каждом факультете возник только один действительно проблемный вопрос. На студентов были зарегистрированы аккаунты по номерам их зачеток, и в группах находились студенты с одинаковыми номерами, такие ребята с не могли войти в систему. Мы и не подозревали, что возникнет такая проблема. Каждого из таких студентов приходилось добавлять вручную. С преподавателями вопросов в целом не было, правда, многим в силу возраста необходима была помощь.
– Если преподаватель использует Zoom, обязательно ли ему переходить на Teams?
– Нет, если система у него уже налажена, пусть использует. Единственное, он должен ежедневно предоставлять отчет о посещаемости студентов декану факультета, на котором работает.
– Если возникают вопросы или неполадки, к кому обращаться?
– Это огромный продукт, и ответы на многие вопросы можно найти на просторах интернета. По данным Microsoft, за последние 2 месяца количество активных пользователей Teams во всем мире увеличилось в 11 раз. Иногда из-за большой нагрузки могут случаться сбои, но это разовые случаи, и они очень быстро фиксятся самим же Microsoft. Также с вопросами можно писать на teamssupport@bntu.by.
Своими выводами о работе с продуктом для портала Times поделился ассистент кафедры «Экономика и логистика» автотракторного факультета Алексей Зиневич. В этом семестре Алексей преподает 6 учебных дисциплин, среди которых анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия, логистика запасов и складирования, международная логистика.
«Проведя пять рабочих дней на платформе MS Teams, могу сделать вывод о ее пригодности и широкой функциональности. Это эффективный способ проведения всех форм учебных занятий на период онлайн-обучения. К примеру, в программе удобно собирать и проверять самостоятельные работы, контролировать процесс курсового проектирования, принимать отчёты по лабораторным работам, - говорит преподаватель. MS Teams позволяет не только проводить учебные занятия, но и предоставляет функционал для профессионального общения коллег по кафедре, а также для проведения воспитательно-идеологической работы с кураторскими группами. Для этого мы создаем команды типа «Профессиональное педагогическое сообщество (PLC)» и «Другой (Клубы, учебные группы, внеклассные мероприятия)».
Отметил Алексей и два недостатка платформы. Первый – сбои, которые случаются при повышенной нагрузке на сервера. Так у преподавателя может закрыться презентация, когда он параллельно отвечает на сообщения коллег и студентов в чатах и командах. Второй недостаток, по мнению преподавателя, – это невозможность использования инструмента «Календарь» при проведении практических и лабораторных занятий в рамках закрытых каналов. Это предусмотрено только при переносе практических и лабораторных занятий в каналы «Общий», что не совсем удобно.
«С основными функциями Teams я разобрался в течение дня, отчасти благодаря видеоурокам на YouTube, - вспоминает Алексей Зиневич. - В настоящее время продолжаю осваивать более неочевидные инструменты и функции среды MS Teams. Наиболее удобным для меня оказалось консультирование курсовых работ и проектов в программе. Надеюсь, подобная возможность сохранится и после окончания периода онлайн-обучения».
Мы не могли не пообщаться с самой многочисленной группой активных пользователей программы – студентами. Ребята поделились как плюсами, так и минусами MS Teams и онлайн-занятий в целом.
«Некоторые преподаватели освоились лучше, чем студенты, - говорит студентка 1 курса ФММП Алина. - Очень удобно, что есть электронная доска и показ экрана. Нравится «Календарь», где можно посмотреть расписание. На лекциях преподаватели запускают презентацию, а на практике мы включаем камеры и разговариваем. Некоторым преподавателям, кстати, неудобно, что они не видят студентов во время лекции».
«Иногда качество звука плохое, - пишет нам студент 1 курса ЭФ Всеволод. - Доска иногда не загружается или загружается не у всех. И проблема тут точно не в скорости интернет-соединения, у меня она – 13 мб/сек, возможно, в его качестве. Больше минусов не выявил».
В целом комментарии студентов положительные, молодым людям удобно слушать лекции в формате видео-конференций. Многим, правда, приходится, нелегко: домашнего задания, говорят студенты, стало в разы больше. Что касается физкультуры, в основном студенты записывают видеоотчеты или пишут рефераты по заданным темам. Но на ФТУГе, кстати, даже физкультуру проводят в MS Teams, возможно, и другие факультеты скоро подтянутся.
